Salmenta-taldearen prestakuntza maiz egiten dugu geure burua hobetzeko. Ez bakarrik bezeroekiko komunikazioa, baita gure bezeroei ematen diegun zerbitzua ere.
Bezeroei zerbitzu onena eskaintzea dugu helburu, eta bezeroei kontsulta-komunikazioan arazoak konpontzen laguntzea.
Bezero edo bezero potentzial guztiekin, atsegin handiz tratatu behar dugu. Eskaera egin edo ez egin, gure produktuen edo gure fabrikaren inguruko informazio nahikoa jaso arte, jarrera ona mantenduko dugu haiekin.
Bezeroei laginak ematen dizkiegu, ingelesezko komunikazio ona eskaintzen dugu, eta zerbitzua garaiz eskaintzen dugu.
Besteekin entrenamenduarekin eta komunikazioarekin, gure egungo arazoaz jabetzen gara eta arazoak garaiz konpontzen ditugu geure burua aurrera egiteko.
Besteekin hitz egitean, informazio gehiago lortzen dugu gure mundutik. Gure esperientziak partekatzen ditugu eta elkarrengandik ikasten dugu.
Talde-prestakuntza honek ez digu lanerako trebetasunak hobetzen laguntzen bakarrik, baita besteekin partekatzeko espiritua, zoriontasuna, estresa edo baita tristura ere.
Prestakuntza bakoitzaren ondoren, bezeroekin nola komunikatu, haien eskaera ezagutzen eta lankidetza asegarri batera iristen hobeto dakigu.
Argitaratze data: 2020ko abuztuak 5